Cadre des sessions d’essai et du programme « Essayer avant d’acheter »

Date d’entrée en vigueur : mai 2026

Bienvenue chez OceanFly
Ces conditions générales régissent l’ensemble des réservations, sessions d’essai, séances d’initiation, expériences guidées, achats et interactions effectués avec OceanFly.

En réservant, en participant ou en payant pour toute expérience OceanFly, le participant reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions générales.

1. Positionnement de l’entreprise

OceanFly opère à Maurice en tant que partenaire premium officiel et revendeur des produits d’hydrofoil électrique Fliteboard.

OceanFly ne se positionne pas comme un opérateur de location de sports nautiques traditionnel ou un fournisseur d’équipement en libre-service.

OceanFly opère dans un cadre premium « Essayer avant d’acheter » axé sur :

• la découverte du produit,
• l’accompagnement du client,
• les sessions de démonstration guidées,
• le coaching de progression,
• l’accès à des équipements haut de gamme,
• et l’assistance aux futurs propriétaires d’eFoil.

L’objectif des sessions OceanFly est de permettre aux clients potentiels de tester en toute sécurité et de mieux comprendre les produits eFoil premium avant un achat éventuel, que ce soit à Maurice ou à l’international via le réseau Fliteboard.

2. Nature de l’expérience

Toutes les sessions OceanFly sont des expériences supervisées et assistées par un instructeur.

Les participants reconnaissent que :

• l’équipement reste sous la supervision d’OceanFly à tout moment,
• les sessions sont à vocation pédagogique et de démonstration,
• OceanFly se réserve le droit d’interrompre, d’écourter ou de mettre fin à toute session pour des raisons de sécurité.

OceanFly ne propose pas de location d’équipement sans surveillance ni de services de navigation libre.

3. Conditions d’éligibilité

Pour participer, les utilisateurs doivent :

• être âgés d’au moins 18 ans, ou être accompagnés d’un tuteur légal,
• être physiquement aptes à la pratique de sports nautiques,
• savoir nager,
• ne pas être sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de médicaments affectant le jugement,
• déclarer toute condition médicale pertinente avant la participation.

OceanFly se réserve le droit de refuser la participation si les conditions de sécurité ne sont pas remplies.

4. Obligations de sécurité

Les participants s’engagent à :

• suivre strictement les directives de l’instructeur,
• porter tout l’équipement de sécurité requis,
• respecter les zones de navigation et de sécurité,
• utiliser l’équipement de manière responsable et prudente,
• signaler immédiatement tout problème, impact ou comportement anormal de l’équipement.

Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l’arrêt immédiat de la session sans remboursement.

5. Politique « Essayer avant d’acheter »

OceanFly propose certaines expériences de sessions d’essai dans le cadre de son programme « Essayer avant d’acheter ».

Sous réserve de validation par OceanFly :

• les frais des sessions d’essai éligibles peuvent être déduits du prix d’achat d’une planche neuve,
• la déduction s’applique uniquement aux achats qualifiés,
• la déduction est non transférable,
• une seule session d’essai remboursable peut être appliquée par client,
• la période de validité de la déduction peut être limitée.

OceanFly se réserve le droit de modifier ou d’interrompre cette politique à tout moment.

6. Attribution du revendeur référent

Dans le cadre de l’écosystème du réseau Fliteboard et Fliteschool, les participants qui découvrent ou testent l’équipement via OceanFly peuvent être invités à mentionner OceanFly comme leur revendeur référent lors de l’achat d’équipement via le réseau mondial Fliteboard.

Cette attribution de parrainage :

• ne modifie pas les tarifs publics officiels,
• n’a aucun impact financier pour l’acheteur,
• ne crée pas de frais supplémentaires,
• permet simplement à OceanFly et aux Fliteschools affiliées d’être rémunérés au sein du réseau de partenaires officiels de Fliteboard.

En soutenant OceanFly en tant que revendeur référent, les clients contribuent au développement de l’infrastructure locale de démonstration, de l’accompagnement, du coaching et des expériences eFoil premium à Maurice.

7. Réservation, annulation et report

Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité, à la capacité opérationnelle et aux conditions météorologiques.

OceanFly se réserve le droit de reporter ou d’annuler des sessions en raison de :

• conditions de mer dangereuses,
• vent excessif,
• tempêtes,
• problèmes techniques,
• préoccupations de sécurité,
• disponibilité de l’instructeur,
• ou toute raison opérationnelle jugée nécessaire.

Politique d’annulation client :

• plus de 48 heures avant la session : report possible,
• moins de 48 heures avant la session : les frais peuvent être retenus,
• les réservations non honorées (no-show) ne sont pas remboursables.

Les remboursements ne sont pas garantis pour les interruptions liées à la météo une fois que la session a commencé.

8. Conditions océaniques et environnementales

Les participants comprennent que l’eFoil est une activité marine dépendante de l’évolution des conditions environnementales.

OceanFly ne peut garantir :

• une mer calme,
• des conditions météorologiques spécifiques,
• un temps de navigation ininterrompu,
• la durée exacte de la session.

Les décisions relatives à la sécurité restent à l’entière discrétion d’OceanFly.

9. Utilisation de l’équipement et responsabilité

Tout l’équipement reste la propriété d’OceanFly, de ses fournisseurs ou de ses partenaires affiliés.

Les participants s’engagent à :

• utiliser l’équipement de manière responsable,
• éviter tout comportement imprudent ou dangereux,
• éviter les impacts intentionnels ou la mauvaise utilisation,
• respecter toutes les instructions de manipulation et de transport.

Les participants peuvent être tenus financièrement responsables en cas de :

• mauvaise utilisation intentionnelle,
• négligence,
• non-respect des consignes de sécurité,
• dommages évitables causés par un comportement imprudent.

L’usure opérationnelle normale et les chutes de débutants supervisées sont naturellement attendues dans le cadre d’une utilisation raisonnable.

10. Acceptation des risques

Les participants reconnaissent que l’eFoil et les activités de sports nautiques comportent des risques inhérents, incluant mais sans s’y limiter :

• les chutes,
• les collisions,
• la noyade,
• le contact avec des embarcations,
• les dangers marins,
• le contact avec la faune marine,
• les risques liés à la météo,
• le dysfonctionnement de l’équipement,
• les blessures physiques,
• l’invalidité permanente,
• ou le décès.

La participation est volontaire et se fait entièrement aux risques et périls du participant.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi mauricienne, OceanFly, ses instructeurs, affiliés, fournisseurs, représentants et partenaires ne sauraient être tenus responsables de :

• blessures corporelles,
• perte d’effets personnels,
• dommages matériels,
• retards,
• annulations,
• dommages indirects,
• dommages consécutifs,
  découlant de la participation aux activités d’OceanFly ou de l’utilisation de l’équipement.

Les participants peuvent également être tenus de signer :

• une décharge de responsabilité,
• une renonciation à tout recours,
• et un questionnaire de santé avant la participation.

12. Déclaration de santé

Les participants confirment qu’ils :

• sont physiquement capables de participer,
• ne souffrent d’aucune condition incompatible avec les activités de sports nautiques,
• assument la responsabilité de consulter un professionnel de santé en cas de doute sur leur aptitude à participer.

OceanFly peut refuser la participation pour des raisons de sécurité à sa seule discrétion.

13. Utilisation des médias et du contenu

OceanFly peut capturer des photos et des vidéos pendant les sessions à des fins de :

• marketing,
• réseaux sociaux,
• campagnes promotionnelles,
• contenu de site web,
• communications avec la presse et les partenaires.

Les participants autorisent une telle utilisation, sauf si un refus écrit est communiqué avant la session.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de marque, visuels, contenus, médias, designs, documents et actifs du site web d’OceanFly restent la propriété intellectuelle de SAS LAAN.

Aucune reproduction, réutilisation ou distribution n’est autorisée sans autorisation écrite préalable.

15. Droit applicable

Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Maurice.

Tout litige découlant de ces conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux mauriciens.

16. Acceptation des conditions

En accédant au site web, en réservant une session, en participant à une expérience ou en achetant des produits ou services via OceanFly, le participant confirme avoir :

• lu,
• compris,
• et accepté l’intégralité de ces conditions générales.